"Een stuk service verlening verder dan je redelijkerwijs zou mogen verwachten."

Bij onze zoektocht naar een huurwoning in de buurt van Vlissingen, naar aanleiding van een nieuwe baan in Vlissingen, vond ik via internet de firma NuWonen. Via e-mail kwam ik in contact met Svenja van Burgh van NuWonen. Ze communiceerde op erg prettige wijze via e-mail en later ook per telefoon.Ze vroeg aan welke eisen we wensten dat onze huurwoning zou voldoen, maakte een afspraak op korte termijn en nam ons mee naar wat bezichtigingen.

De woningen voldeden allemaal op papier maar in de praktijk waren er wat minpunten. Een uistekend gesitueerde half-souterrain woning met tuin en garage bijvoorbeeld, leek op internet een perfect plekje maar was naar onze zin niet het gevraagde huurbedrag waard door de staat van de woning.

Toevalligerwijs kwam er tegelijkertijd een particuliere verhuurder in beeld. Hij beschikte over een erg mooie bovenwoning, in nieuw staat na een volledige restauratie. Het pand voldeed echter aan geen enkele wens zoals we die bij Svenja hadden gedeponeerd.

Toen ik haar hierover informeerde, vertelde ze me dat ze het appartement kende, en ook al zat het (nog) niet in het bestand bij NuWonen, ze was er al wel geweest. Ze vertelde tevens dat het een schitterend appartement was, maar geen garage en balkon of tuin ter beschikking had.

Uiteindelijk zijn we in zee gegaan met de particuliere verhuurder, vanwege de uitstraling van het pand hebben we de praktische bezwaren ter zijde geschoven.

Het meest opmerkelijke was dat Svenja, terwijl ze er geen zakelijk belang meer bij had, toch prettig adviserend, zeer vriendelijk en behulpzaam bleef. Een stuk service verlening verder dan je redelijkerwijs zou mogen verwachten. Dit werd vanzelf en belangeloos verstrekt, en dat is tegenwoordig een zeldzaamheid.

Ik raad een ieder aan om NuWonen in Vlissingen in te schakelen wanneer ze zoekende zijn in de regio, want de service is uitstekend!

Met vriendelijke groeten,

Sander Toonen